Dikutip dari keterangan resmi Instagram, Selasa (18/6/2019), pengguna dapat mengakses fitur ini jika
1. Instagram mendeteksi bahwa pengguna memiliki kesulitan untuk masuk ke dalam akun Instagram. Misalnya, pengguna berulang kali memasukkan password yang salah.
2. Pengguna melakukan tap pada 'Masalah login?' pada halaman 'Lupa kata sandi?'.
Baca juga: Cara Menghemat Kuota Data Instagram
Jika dua kondisi ini terpenuhi, Instagram akan meminta pengguna memasukkan beberapa informasi personal, seperti alamat email dan nomor telepon yang terasosiasi dengan akun Instagram mereka, atau alamat email maupun nomor telepon yang mereka gunakan saat mendaftar Instagram.
Baca juga: Waspadai Kamera Tersembunyi di Penginapan Saat Liburan
Melalui uji coba fitur ini, pengguna dapat memulihkan akun mereka meskipun informasi akunnya, seperti nama akun atau kontak informasi yang terasosiasi dengan akun pengguna, telah diubah oleh peretas.
Sejauh ini, belum semua pengguna bisa menggunakan fitur tersebut karena masih dalam tahap uji coba. Instagram berjanji untuk meningkatkan fitur ini sehingga dalam beberapa bulan ke depan akan bisa digunakan lebih banyak pengguna memulihkan akun mereka langsung dari aplikasi.
Baca juga: Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp yang Terhapus
Yang paling penting dari fitur tersebut, Instagram memberikan kepastian pada pengguna bahwa nama akun mereka tidak akan dapat diambil alih oleh orang lain setelah terganti selama beberapa saat. Dalam beberapa kasus peretasan akun bisnis maupun figur publik, fitur ini dapat mencegah munculnya akun tidak otentik di Instagram.